Tag: badanie rynku (4)

W świetle wzrastających nowych technik badawczych należy poświęcić uwagę dotychczas znanym metodą. Niegdyś można było usłyszeć, iż marketing szeptany jest najlepszą formą reklamy. Mimo iż czasy się zmieniły, a na rynku pojawiły się nowe metody, które wspierają badania świadomości marki to nadal można zaobserwować skuteczność wspomnianej wyżej metody tj. marketingu szeptanego.

Mówić tak, aby zostać wysłuchanym

Traktując marketing szeptany jako metodę, którą można wykorzystać w procesie rozpowszechniania i zwiększania znajomości marki należy podkreślić, iż:

• o marce należy mówić w sposób rozrywkowy;
• przekaz powinien być chwytliwy i błyskotliwy;
• treść przekazu winna być łatwo do rozpowszechnienia;
• przekaz powinien autentycznie angażować odbiorcę.

Istotą marketingu szeptanego jest zostać pozytywnie zapamiętanym, co wzmacnia to, w jaki sposób marka odbierana jest w społeczeństwie, czyli koncentruje się na tym, co dotyczy badań świadomości marki.

Obiecuj tylko to, co możesz dać

Chociaż w marketingu szeptanym chodzi o stworzenie sieci przepływu informacji, w którym kontakty międzyludzkie mają różną częstotliwość to ma się na uwadze także to, w jaki sposób ta informacja się rozchodzi, z wykorzystaniem jakich źródeł i autorytetów.

W marketingu szeptanym należy trzymać się zasady, że nie obiecujemy nic ponad to, co mamy do zaoferowania. Podobnie jest, jeśli przeprowadza się wspomniane badania: nigdy nie mówię o tym, czego nie ma.

Świadomość powinna być pod kontrolą

Można zauważyć, iż różne badania wskazują, iż reklama w takiej formie, jaka jest aktualnie przestaje być już najefektywniejszym sposobem dotarcia do konsumenta. Stąd też badania świadomości marki pozwalają na coś więcej niż marketing szeptany czy reklama. Badania te mają za zadanie:

• sprawdzić jak nasza marka postrzegana jest w społeczeństwie;
• wskazać pozycję wobec konkurencji;
• określić mocne i słabe strony;
• wzmocnić świadomość marki w społeczeństwie.

Badania dają wiedzę

Co więcej omawiany typ badań pozwala na zebranie wiedzy dotyczących oczekiwań i potrzeb konsumentów, a te jak wiadomo są zmienne w zależności od tego, w jakich warunkach znajduje się jednostka. Należy zwrócić uwagę, iż nad marketingiem szeptanym można stracić kontrolę, nigdy nie mamy pewności kto, komu, w jakim kontekście i dlaczego prześle czy powie daną rzecz. Natomiast co do badań świadomości marki są kontrolowane i odpowiadają konkretnym zapotrzebowaniom ze strony zlecającego badanie.

Spełnianie oczekiwań rynku oraz gromadzenie maksymalnej ilości informacji wspierających rozwój firmy jest możliwe dzięki badaniom marketingowym, które dzięki wykorzystaniu wyspecjalizowanych narzędzi pozwalają na kreowanie długofalowej strategii rozwoju o rzetelne dane.

Planowanie projektu badawczego

Badania marketingowe, które zorientowane są na wydobywanie informacji z zastanej rzeczywistości powinny być:

• powtarzalne w czasie i realizowane na tych samych jednostkach;
• realizowane wobec skonkretyzowanego celu;
• wykorzystane w celu, w którym były przeprowadzane;
• inspiracją do pogłębiania badanego zagadnienia.

Wobec wielości tematów, które mogą być podejmowane w dziedzinie badań zwraca się szczególną uwagę na ustalenie przebiegu procesu badawczego, który będzie zaakceptowany przez badacza oraz zleceniodawcę badań.

Proces badawczy, który ma służyć pozyskaniu wysokiej jakości informacji musi odpowiadać wcześniej ustalonym wspólnie warunkom. Ponadto projekt badawczy musi wyszczególniać takie czynniki jak:

• wielkość populacji;
• czas przebiegu badania;
• koszt procesu badawczego.

Techniki badawcze - jakościowe

Badania na tzw. próbie przeprowadzane są szybciej oraz mają łatwiejszy dostęp do elementów populacji, gdyż nie potrzebują przebadania każdego jej elementu. Procesy te wymagają także wykorzystania mniejszej ilości narzędzi, co wiąże się z potrzebą wykorzystania mniejszych nakładów finansowych. Ponadto badania marketingowe mogą odnosić się do:

• ceny produktów;
• dystrybucji;
• konceptów opakowań;
• promocji i reklamy;
• obecności produktów w mediach;

Realizując badania marketingowe w Centrum Badawczo-Rozwojowym BioStat^® respondenci są starannie dobierani pod kątem zmiennych:

• demograficznych oraz psychograficznych;
• aktualnej sytuacji zdrowotnej konsumentów;
• stylów życia;
• preferencji i doświadczeń zakupowych;
• społecznych i gospodarczych.

Realizowane badania o charakterze ilościowym w centrum Badawczo-Rozwojowym BioStat^®:

• IDI, czyli pogłębione wywiady indywidualne, gdzie istnieje możliwość przeprowadzenia ich w formie diady lub triady;
• FGI, czyli zogniskowane wywiady grupowe, jak również;
• przeprowadzanie analiz SWOT;
• realizacja desk reserach,;
• prowadzenie studium przypadku, czyli case study.

Techniki badawcze – ilościowe

Jakościowe techniki badawcze nie dają pełnej możliwości przełożenia zgromadzonych wniosków na całość badanej populacji. Dzięki uzupełnieniu badań przy pomocy ilościowych technik:

• CAWI, czyli kwestionariuszy internetowych;
• FGI, zogniskowanych wywiadów grupowych;
• PAPI, czyli bezpośrednich wywiadów kwestionariuszowych;
• wspomaganych komputerowo wywiadów kwestionariuszowych.

Dzięki stałemu dostępowi do bazy aktywnych 100 000 respondentów zarejestrowanych na panelu badanie-opinii.pl oraz internetowej platformie do budowania ankiet SurvGo™ zostaje zapewniona kontrola nad przebiegiem procesu badawczego oraz wygodne projektowanie samodzielnych badań.

Planuj badania - zwiększaj świadomość

Procesy badawcze odnoszące się do badań marketingowych pozwalają na wyszukiwanie informacji koncentrujących się na pogłębieniu wiedzy na temat zastanej sytuacji. Rozumie się przez to poprawienie bieżącej kondycji firmy poprzez wskazanie mocnych oraz słabych stron. Można śmiało powiedzieć, iż badania marketingowe mają za zadanie zwiększyć świadomość na temat wizerunku firmy oraz tego, co dotychczas było realizowane w sposób dobry, a w jakich sferach można wprowadzić zmiany.
 

Budowanie przewagi rynkowej związane jest z rozpoznaniem swojej pozycji wobec innych firm działających na tym samym segmencie rynku. Możliwe staje się to dzięki przeprowadzeniu analizy konkurencji. Pozwalają one wskazać mocne oraz słabe strony, a tym samym umożliwiają budowę planów rozwojowych opartych na wiedzy pozyskanej w toku procesów badawczych.

Produkt ma odpowiadać oczekiwaniom

Rozpoznanie konkurencji nie tylko pozwala efektywnie działać na rynku poprzez oferowanie usług czy produktów, które będą lepsze niż te, które proponują inne firmy, ale także umożliwia to:

• wskazanie najważniejszych cech produktu/usługi;
• uniknięcia błędów popełnianych przez konkurencję;
• ogólne polepszenie kondycji firmy.

Stosując odpowiednie narzędzie badawcze analiza konkurencji pozwoli na monitorowanie wzrostu opartego na wdrążaniu kreatywnych i skutecznych rozwiązań. Przy czym rozwiązania te pozwolą na osiąganie przewagi wobec konkurencji, która nie spełnia w stu procentach oczekiwań klientów.

Zobaczyć siebie z szerszej perspektywy

Realizując badania w obszarze konkurencyjności skupia się na wskazaniu:

• obecnych;
• potencjalnych

konkurentów. Istotnym jest, aby podjęte działania skupiało się na wszystkich obszarach działalności. Pozyskane wnioski mogą posłużyć jako narzędzie do wzmocnienia swojej pozycji, a tym samym przydają się, jeśli chodzi o:

• ustalanie strategii wejścia na rynek;
• tworzenie planów sprzedażowych;
• określanie sposobów dystrybucji.

Badanie musi być wieloaspektowe

Proces badawczy powinien zakończyć się uzyskaniem praktycznych wskazań co do dalszego postępowania. Możliwe jest to dzięki wieloaspektowemu ujęciu badanego tematu w trakcie przebiegu analizy konkurencji, która będzie odnosił się między innymi do:

• skonkretyzowanej oferty;
• grupa docelowa produktów/usług wraz z ich potrzebami;
• marketing, sprzedaż z uwzględnieniem sposobu dystrybucji;
• słabe i mocne strony z wyszczególnieniem produktów/usług;
• niepowtarzalne cechy produktów/usług, które świadczą o dają przewagę nad konkurencją.

Klient to ten, który daje wskazówki jak działać

Pozyskana wiedza nie tylko pozwala określić kondycję swojej firmy, ale także daje szansę na zaproponowanie odbiorcom rynku nowych rozwiązań nakierowanych na realizację ich potrzeb. Mając na uwadze, iż analiza konkurencji ma na celu wspomóc tworzenie unikatowej oferty należy przeprowadzić proces badawczy, który będzie odnosił się do wszystkich najważniejszych kwestii tak z punktu widzenia konsumentów, jak i firmy.

Biorąc pod uwagę rozwój rynku zajmującego się grami komputerowymi należy postawić sobie pytania, które pozwolą pogłębić zagadnienie motywacji graczy w stosunku do samego grania, jak i wyborów poszczególnych tytułów gier. Realizacja badań rynku gier komputerowych pozwala na skuteczne wprowadzanie nowych produktów, w odpowiedzi na ujawnione potrzeby oraz wymagania klientów.

Zrozumienie rynku

W obrębie przeprowadzonych badań rynku możliwym jest przedstawienie profili typowych graczy, w których zawierają się:

• cechy społeczno-demograficzne;
• cechy osobowościowe;
• indywidualne motywacje.

Co więcej w związku z realizacją badania rynku gier komputerowych, możliwym staje się zbadanie świadomości marek polskich i zagranicznych, a nawet przeprowadzenie badania nakierowanego na określenie wizerunku marek rodzimych na tle pozycji zagranicznych.

Informacje są podstawą jakości

Badanie może dotyczyć konkretnego tytułu, serii czy też marki gier i produktów gamingowych. Badania rynku gier komputerowych świadomość można przeprowadzić zarówno pod kątem ilościowym oraz jakościowym. W odpowiedzi na zmienność i innowacyjność na rynku gier warto podkreślić, iż wnioski z badań powinny być nakierowane na:

• wzmocnienie pozycji wobec konkurencji;
• pozyskanie wiedzy o popularnych trendach wśród graczy;
• otrzymanie rzetelnych informacji o grupie docelowej, do której trafiają produkty;
• planowanie skutecznej strategii cenowej;
• określenie skutecznej polityki wizerunkowej marki;
• wdrażanie nowych strategii rozwojowych.

W Centrum Badawczo-Rozwojowym BioStat^® realizowane są badania rynku w oparciu o:

• badania reakcji na kampanie reklamowe;
• badania świadomości marki;
• badania segmentacyjne;
• pomiary obecności produktów w mediach (np. w mediach społecznościowych),
• badania sensoryczne o charakterze ilościowym (Central Location Test);
• badania kampanii reklamowych, w tym ocena jakości konceptów reklamowych, opakowań i reklam (story board oraz stilomatiki);
• badania produktowe konceptów i prototypów;
• diagnozy potrzeb konsumenckich.

Informacje, zdobyte w trakcie sprawdzonych podczas wieloletniej działalności badań odznaczają się wiarygodnością i będą mogły zostać wykorzystane w celach rozwojowych i posłużyć jako wskazówka dla dalszych działań.

Narzędzia Centrum Badawczo-Rozwojowego BioStat^® 

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat^® umożliwia szybką realizację badań marketingowych – jakościowych oraz ilościowych. Wybierając pierwszy typ stosowana jest autorska technika dwustopniowej analizy danych:

• cyklu wywiadów IDI z osobami należącymi do konkretnej grupy docelowej, dzięki którym pozyskuje się opinie jednostkowe na zadany temat;
• realizacji wywiadów FGI o eksploracyjnym charakterze – weryfikującym wcześniej zebrane dane i umożliwiający pozyskanie nowych danych;

Ponadto badania rynku prowadzone są dzięki technikom analizy SWOT, desk research, czy studium przypadku.

Badania ilościowe można realizować szybko, jak również w dowolnym momencie rozwoju firmy, dzięki łatwemu dostępowi do grona 100 000 konsumentów na panelu badania-opinii.pl. Możliwość wykorzystania technik analitycznych w samodzielnie skonstruowanych formularzach ankiet to duża wygoda. Poprzez platformę badawczą SurvGo™ i stałą kontrolę nad wynikami procesu badawczego właściciel marki otrzymuje w rzeczywistym statystyczne dane na temat swoich konsumentów.

Badania rynku z myślą o przyszłości

Konkurencyjność osiąga się poprzez gromadzenie danych i ich przetwarzanie, co umożliwia zastosowanie pozyskanych informacji. W kontekście badań rynku gier komputerowych można powiedzieć, iż dają one szansę na:

• wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań;
• uniknięcie błędów popełnianych przez konkurencję;
• nakierowanie działań na realizację pojawiających się potrzeb.

W przeprowadzanym projekcie badawczym bardzo ważne jest, aby był on powtarzany regularnie, a przy tym dotyczył tych samych bądź bardzo zbliżonych treści, co pozwoli na wychwytywanie zmian i prognozowanie ich kierunku. Badania rynku gier komputerowych mogą stanowić źródło informacji na temat aktualnej sytuacji. Odpowiednio przeprowadzone uwzględniają także możliwe trendy zmian w przyszłości.