Tag: ankiety online (3)

CATI System to aplikacja, która dzięki swojej innowacyjności podnosi jakość kontaktu z klientem. Oprogramowanie jest tak stworzone, aby w pełni zaspokoić potrzeby indywidualnych przedsiębiorców oraz być w jak najwyższym stopniu proste w obsłudze dla pracowników. Wykorzystanie systemu ułatwia dotarcie do klienta, ale także pozwala przeprowadzić badanie w najbardziej komfortowy dla ankietowanego sposób

Sposób na to, aby nawiązać dialog z Klientem

Metoda ta jest często wybierana, gdyż jest łatwa w obsłudze, a ponadto pozwala zebrać wiarygodne dane. Badanie przeprowadzane jest w postaci wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo. Do innych plusów takiej aplikacji można zaliczyć:

• zapis przebiegu rozmów,
• sprawne przeprowadzenie rozmowy z klientem,
• inteligentny moduł tworzenia kwestionariuszy.

Oprogramowanie badawcze zostało stworzone w taki sposób, aby proces ankietyzacji był przyjemny i łatwy w obsłudze dla każdego użytkownika. Narzędzie to pozwala także na tworzenie kont dla ankieterów oraz przydzielanie im konkretnych baz numerów. Dużą zaletą tego systemu jest umożliwienie podglądanie bieżących postępów w badaniu.

System przydatny w każdym przypadku

Rozkład udzielanych odpowiedzi dla każdego pytania mogą zostać zaprezentowane w postaci wykresu bądź w formie części i odsetków wskazań. Starania, aby ankiety online w pełni zaspakajały potrzeby badaczy, pozwoliły na stworzenie narzędzia będącego pomocnym na każdym etapie badań.

Co ważne system wykorzystuje opcję tzw. pracy w chmurze przy zastosowaniu modelu SaaS. Daje to możliwość:

• dostępu do oprogramowaniu o każdej porze,
• korzystania z oprogramowania w dowolnym miejscu,
• automatycznych aktualizacji,
• oszczędności zasobów,
• tworzenia kopii zapasowych.

Wsparcie w relacjach z klientami

Decydując się na przeprowadzenie badania przy wykorzystaniu CATI System równocześnie wybiera się podnoszenie jakości uzyskiwanych wyników badań oraz podniesienie standardów przeprowadzania wywiadów z klientami. Te dwa czynniki mają szczególne znaczenie, gdyż:

• pozytywnie wpływają na poprawienie wizerunku firmy,
• pozwalają na utrzymanie przyjaznych relacji z klientami,
• umożliwia stworzenie realnej strategii rozwojowej.

Biorąc pod uwagę nowoczesność oprogramowania, należy podkreślić sposób, w jaki zostaje utrzymany kontakt z klientem. Dzięki temu, że metoda ta wykorzystuje rozmowę z klientem jako środek dotarcia do klienta i pozyskania jego opinii możliwe staje się utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy, która dba o dobro klienta. Aplikacja umożliwia pozyskiwanie wiarygodnych danych i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

Jeśli nie wiesz, czy Twój nowy pomysł na produkt przyjmie się wśród konsumentów lub chcesz się dowiedzieć, czy Twoje ostatnie kampanie reklamowe przyniosły zamierzone efekty – eksperci marki BioStat^® mają dla Ciebie doskonałe narzędzie, aby sprawdzić jak funkcjonujesz wśród swoich odbiorców. Panel badawczy jest najlepszym rozwiązaniem, które wskaże Ci drogę do osiągnięcia zamierzonego celu w branży – sukcesu!
 

W świecie odbiorcy
Spędzasz mnóstwo czasu nad strategiami rozwojowymi, wrzucaniem nowych postów na kolejne „potężne” serwisy społecznościowe, które jednak przyniosą Ci tylko „kciuki” w górę lub w dół, kilkaset komentarzy i odchudzenie o kolejne tysiące firmowego portfela. Nie dowiesz się jednak, czy są to osoby do których chcesz dotrzeć ze swoim produktem, jak spędzają czas, co jest dla nich atrakcyjne, czy mają odpowiednią ilość pieniędzy na zakup Twoich produktów i usług oraz (w końcu) czy korzystają w ogóle z serwisów społecznościowych? Zanim kolejny raz wydasz pieniądze na reklamę, zastanów się kim mają być lub kim są odbiorcy Twoich produktów i usług. Panel badawczy pomoże Ci przeprowadzić badania konsumenckie na wybranej grupie odbiorców.  

Kompleksowe złożone badania oraz ekspresowe zlecenia
Panel badawczy Badanie Opinii umożliwia przeprowadzenie kompleksowych badań wśród zróżnicowanych grup konsumentów. Więcej niż 50 000 osób to kreatywni, zaangażowani, wiarygodne oraz rzetelnie odpowiadający na pytania paneliści. Dzięki nim ocenisz materiały i hasła reklamowe swoich produktów; będziesz mógł ocenić tolerancję  elastyczności cenowej dla Twoich produktów; zapoznać się z oceną pomysłu nowych opakowań i produktów, które planujesz wyprowadzić na rynek; poznasz zwyczaje konsumenckie, a nawet będziesz mógł przeprowadzić sondaż społeczny.
 

Rzetelny profil
Konsumenci, do których możesz dotrzeć dzięki panelowi badawczemu to kobiety i mężczyźni o zróżnicowanym statusie mieszkaniowym, posiadający lub nieposiadający własnej działalności gospodarczej. Na platformie Badanie Opinii znajdują się paneliści o różnym stopniu wykształcenia i pochodzący z różnych wielkości środowisk miejskich lub wiejskich, ze wszystkich województw w Polsce. Specjaliści marki BioStat^® wzięli także pod uwagę przyzwyczajenia zakupowe, zainteresowania i stan posiadania konsumentów. Dzięki tak szczegółowemu profilowaniu dotrzesz do najbardziej interesującej Cię grupy odbiorców i poznasz jej opinie o Twoich produktach. 

Narzędzie daje Ci nieograniczone możliwości kontrolowania opinii konsumentów. Jego dodatkowymi atutami są niskie koszty przeprowadzania badań ( już od 2-3zł za ankietę), stałe wsparcie ekspertów BioStat^®, z dziedziny statystyki, ekonomii, matematyki i socjologii, rozbudowany moduł definiowania ankiet wraz z elementami audio i video. Szybkość otrzymania wyników badań to już 24h.

Skorzystaj z możliwości jakie dają Ci panele badawcze. Zyskaj status najlepszego w swojej branży, dzięki opiniom konsumentów!
 

Jednym z najskuteczniejszych narzędzi badawczych są badania ankietowe. Bezpośrednie pozyskiwanie informacji od klientów i konsumentów na temat:

• oferowanych przez markę produktów i usług,
• preferencji konsumentów,
• rozpoznawalności marki,
• koncepcji produktów i opakowań,
• akceptowalności cen produktów i usług,
• jakości obsługi klientów;

są najlepszym środkiem na wdrożenie procesów zmierzających do poprawy efektów sprzedażowych, zwiększenia wydajności firmy oraz wykreowania rozpoznawalnej na rynku marki.

Prowadź badania w intuicyjnym programie

Dzięki najnowszym rozwiązaniom technologicznym i współpracy ekspertów ds. badań ze specjalistami z działów IT, polska agencja badawcza BioStat^® stworzyła intuicyjny program do samodzielnego konstruowania badań na własny użytek. Badania ankietowe tworzone w systemie online można przeprowadzić szybko, w kilku prostych krokach:

• Przygotowanie badania w intuicyjnym kreatorze. Podczas tego etapu można korzystać zarówno z dostępnych szablonów, jak i stworzyć własny unikalny formularz badań. Na tym etapie istnieje możliwość dodania materiałów audiowizualnych do badania jak i dostosowania wskaźników oraz pytań do celu badawczego (np. wskaźnika Net Promoter Score – ocena lojalności klientów firmy).
• Wybór respondentów, to kluczowy etap podczas którego do opracowanej ankiety należy wskazać charakterystykę respondentów, na jakich ma być przeprowadzone badanie. Są to zarówno cechy metryczkowe: wiek, płeć, wykształcenie, miejsce zamieszkania, jak i właściwości psychologiczne. Jeśli cechy respondentów są obojętne dla celu badania, możesz przejść do losowego wyboru respondentów.
• Realizacja badań rozpoczyna się od akceptacji formularza przez profesjonalny zespół badaczy. Pozwoli to zniwelować wszelkie błędy merytoryczne w ankiecie i ewentualne błędy techniczne. Po sprawdzeniu kwestionariusza, badanie można zrealizować już w 24h.

Szybka realizacja badań ankietowych jest możliwa, dzięki dostępowi do największego w Polsce panelu konsumenckiego – Badanie-Opinii.pl, który gromadzi ponad 50 000 aktywnych i kreatywnych respondentów. Wygodna aplikacja do prowadzenia badań SurvGo™, pozwala nie tylko na stałą kontrolę i rejestr statystyk ze spływających wypełnionych ankiet, ale także na filtrowanie wyników, odpowiednio na typologię respondentów lub klasyfikację udzielonych odpowiedzi.

Korzystna cena i samodzielność

Wygoda, oszczędność czasu i pełna kontrola nad profesjonalnymi badaniami ankietowymi to nie wszystkie z zalet prowadzenia samodzielnych eksploracji w odpowiednio przygotowanym programie. Dodatkowym atutem tego typu badań jest pełna kontrola nad kosztami. Korzystna cena wynika z zastosowania rozwiązań, zmniejszających wydatki firmy związane z infrastrukturą. Przejrzysty model umożliwia opłacenie kwoty za badanie, które zostało zrealizowane w rzeczywistości.

Wysyłanie zaproszeń do wypełniania ankiet w różnorodnej formie: przez SMS, wiadomość e-mail, poprzez link afiliacyjny umieszczony na portalu społecznościowym pozwala zrealizować badanie szybciej i dotrzeć do grupy respondentów na której zależy klientom. Wybór formy i treści zaproszenia zależy od potrzeb klientów. To oni decydują, kto weźmie udział w badaniu.

Samodzielne badania ankietowe to pełna swoboda tworzenia, przejrzyste statystyki i raporty, dzięki którym można wprowadzać skuteczne zmiany poprawiające efektywność pracy przedsiębiorstwa!