Tag: aplikacje dla przychodni (2)

            Pacjenci są podstawową częścią każdej praktyki medycznej. Pozyskanie lojalnych zwolenników w branży medycznej nie jest proste, ale nie jest także niewykonalne – wymaga jedynie odrobinę wysiłku. Podczas gdy konieczne jest utrzymanie relacji z istniejącymi pacjentami, warto zadbać również o rozbudowywanie kliniki i przyciąganie nowych pacjentów.

            Jeśli Twoja firma nie ma silnej obecności online, równie dobrze może nie istnieć. Google codziennie obsługuje ponad 3,5 miliarda wyszukiwań, a ostatnie badanie wykazało, że 41% pacjentów potwierdziło, iż ich wybór lekarzy i szpitali dokonywany jest pod wpływem mediów społecznościowych lub oparty jest na wyszukanych opiniach. Przed wyborem lekarza ośmiu na dziesięciu pacjentów zwróci się do Google z prośbą o udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące zdrowia. Jeśli twoja praktyka medyczna nie jest dostępna online, prawdopodobnie wielu pacjentów nie będzie wiedzieć, że istniejesz. Warto zadbać o posiadanie własnej strony internetowej – spersonalizowaną lub z wykorzystaniem gotowego szablonu. Upewnij się, że Twoja witryna jest atrakcyjna, łatwa w nawigacji i zawiera podstawowe informacje. Jeśli nie masz jeszcze strony możesz skorzystać z darmowej strony www gabinetu lekarskiego. Prócz posiadania własnej strony internetowej warto również być obecnym na takich portalach jak Facebook, Youtube czy Twitter. Media społecznościowe to również świetny sposób na reklamę twojej kliniki. Kiedy Twoi pacjenci "polubią", "" śledzą "lub" dzielą się "twoimi treściami w mediach społecznościowych inni również dowiedzą się o twoim istnieniu. Tego typu rozwiązania są najlepszym narzędziem marketingowym.

            Żyjąc w erze skomputeryzowania oraz rozwijającej się technologii ważnym jest, aby społeczność służby zdrowia wykorzystała technologię również w swojej praktyce. Warto rozważyć w tym przypadku taką dogodność jak rejestracja online, która zmniejsza długość kolejek w rejestracji tym samym oszczędzając zarówno czas pacjentów jak i personelu medycznego. Dodatkowo bardzo trafnym rozwiązaniem dla pacjentów z rodzaju „tych zapominalskich” jest możliwość wysyłania powiadomień o nadchodzącej wizycie w postaci wiadomości tekstowej SMS. Dzięki takiej funkcji Twoja praktyka lekarska wykazuje indywidualne podejście do pacjenta, zwiększając tym jakość oferowanych usług.

            Zastanów się także nad zapewnieniem komfortu poczekalni swoim pacjentom, zaoferuj WiFi, wyświetlaj edukacyjne materiały lub zaoferuj im rozrywkę podczas oczekiwania na wizytę.

           Wiele przychodni lekarskich  zarówno państwowych jak i prywatnych coraz częściej stosuje programy do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej w celu ułatwienia i usprawnienia swojej pracy. Program taki powinien oferować wygodę, bezpieczeństwo oraz dostęp do wszelkich raportów, czy historii stanu zdrowia pacjenta. Warto zainwestować w taki program, który udostępnia również autorską aplikację mobilną. Dzięki temu posiadasz dostęp do programu oraz wszelkich danych swojego pacjenta podczas wizyt domowych, a co ważniejsze nawet w najmniej dogodnym momencie możesz m.in. zapisać pacjenta na wizytę.

           Jeśli pacjenci są zadowoleni z wygody oferowanej przez twoją klinikę, oznacza to lepsze wyniki zdrowotne dla twoich pacjentów - i tym bardziej prawdopodobne, że będą polecać i odsyłać innych ludzi do twojej kliniki.

           Musisz pamiętać, że twój pacjent z pewnością szybciej podzieli się z bliskimi swoim niezadowoleniem niż pochwali i poleci Twoją klinikę. Spraw więc, by nie miał ku temu powodów. Gdziekolwiek pacjent odwiedza twoją klinikę powinien czuć się komfortowo i bezpiecznie.

Jako lekarz zobowiązany jesteś by poświęcić czas pacjentom i odpowiedzieć na ich wszelkie pytania. Co więcej, powinieneś zachęcić ich do zadawania pytań, tak by mieli pełną świadomość i obraz swojego schorzenia. Zdarza się ,że Twoi pacjenci mają przewlekły lub złożony stan medyczny i potrzebują więcej niż porady lekarskiej, a mianowicie potrzebują inspiracji, motywacji do życia i patrzenia na świat inaczej. Znajdź sposoby, aby dać im nadzieję.

           Pokaż pacjentom, że jesteś dla nich! Poprzez pielęgnowanie silnych relacji z obecnymi pacjentami będziesz miał bazę lojalnych pacjentów, a także przyciągniesz kolejnych do swojej praktyki. Wszystko to przełoży się na zwiększenie zysków jakie osiągać będzie Twoja praktyka lekarska. Im więcej pacjentów tym większy zysk. Nie oczekuj jednak natychmiastowych rezultatów – działaj powoli lecz efektywnie.

Program do prowadzenia placówki

W 2019 roku elektroniczna dokumentacja medyczna stanie się codziennością – pozostaje wybrać odpowiednie oprogramowanie, które najlepiej będzie spełniało wymagania odgórne oraz realnie wspomoże zarządzanie codzienną działalnością placówki. Największe obawy towarzyszą tu niewielkim i dopiero rozpoczynającym funkcjonowanie gabinetom. W końcu opłaty związane z subskrypcją profesjonalnych programów mogą być naprawdę ogromne! Jeden z dostawców oprogramowania postanowił wesprzeć mniejsze placówki, wypuszczając w pełni funkcjonalny darmowy produkt: Medfile Free.

Idealny start

Duże placówki, w których papierowa dokumentacja zajmuje ogromną ilość miejsca i angażuje większość uwagi personelu, są w niełatwej sytuacji. Konieczność przejścia na wersję digital wiąże się dla nich przede wszystkim ze zmianą dotychczasowego sposobu archiwizacji i edycji gromadzonych danych. Tymczasem startujące gabinety rozpoczynają swoją działalność od początku wprowadzając elektroniczną dokumentację – dzięki temu nie trzeba będzie zmieniać nawyków personelu. W dzisiejszym świecie większość ludzi korzysta z rozmaitych nowinek technologicznych – w szczególności na pewno posługuje się komputerem oraz telefonem komórkowym. Stosowanie intuicyjnie zaprojektowanego programu nie stanowi więc dla nas obciążenia, ale usprawnia pracę i daje poczucie łączności ze współczesnością, zamiast archaicznego uzupełniania ton papierowej dokumentacji. Niemal każdy rozumie dziś przydatność funkcji wyszukiwania, która przeczesuje ogromne ilości danych w naszym imieniu, prezentując interesujące nas wyniki już po ułamkach sekund – także tę funkcjonalność elektronicznej dokumentacji medycznej Medfile (darmowego programu dla gabinetów) trudno przecenić w codziennej pracy gabinetu.

Planowanie wizyt

Możliwości Medfile pozwalają na świetnie zorganizowany kalendarz spotkań z pacjentami. Widok kalendarza można ustawiać w zależności od preferencji jako dzienny, tygodniowy lub miesięczny. Jest możliwość precyzyjnego określania godzin pracy, terminów zaplanowanego urlopu, a także długości pojedynczej konsultacji medycznej (która przydaje się np. w przypadku cyklicznych wizyt stałych pacjentów). Dzięki zastosowaniu spersonalizowanego kalendarza, każdy lekarz w placówce ma dostęp do swojego planu pracy, a pacjenci otrzymują jasną informację odnośnie możliwych terminów wizyt. To pomocne, ponieważ największą zmianą z ich perspektywy jest właśnie zupełnie nowy system rejestracji. Medfile umożliwia zdalne rejestrowanie się przez pacjentów za pośrednictwem dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. To ogromna wygoda, którą dotychczas oferowały swoim pacjentom jedynie nieliczne placówki – decydując się na oprogramowanie Medfile będziemy mieli ją w standardzie, wraz z darmową stroną internetową jednostki.

Już czas na plus?

Darmowa wersja Medfile to najkorzystniejsza propozycja dla niedużych placówek medycznych, w tym samodzielnych gabinetów specjalistycznych. Łączy w sobie wiele ważnych funkcji, opracowanych w odpowiedzi na potrzeby użytkowników z różnych grup wiekowych – zarówno po stronie lekarzy, jak i pacjentów. Możliwości Medfile mogą być jednak dużo szersze: to wieloaspektowe narzędzie, którego funkcjonalność jest wciąż poszerzana o kolejne moduły inspirowane wyzwaniami codzienności administracyjnej w medycynie. To rozwiązanie sprawdzi się w przypadku większych placówek, przyjmujących w ciągu miesiąca duże liczby pacjentów, uczęszczających na wizyty do różnych specjalistów, przyjmujących w tej samej jednostce. Medfile Plus to przede wszystkim nielimitowana ilość wizyt oraz możliwość budowania własnych formularzy kart pacjenta w oparciu o przystępny kreator – a więc większa możliwość edycji gotowych funkcji. Dodatkową opcją w wersji Plus jest obsługa płatności – wystawianie rachunków i faktur oraz raporty księgowe – dzięki czemu większość elementów obsługi jednostki znajdziemy w jednym programie. Aby doświadczyć pełni możliwości płatnej wersji warto skorzystać z tesowego triala, który na 14 dni udostępnia nam wszystkie aktualnie dostępne funkcje wersji Medfile Plus – wzbogaconej znacznie w stosunku do darmowego odpowiednika. Po dwóch tygodniach użytkowania pełni nowoczesnych rozwiązać możemy bez żadnych zobowiązań wrócić do wersji free lub rozpocząć subskrypcję płatnego oprogramowania, jeżeli widzimy, że do zaspokojenia naszych potrzeb niezbędne będzie dalsze korzystanie z Medfile Plus.